İPTAL & İADE & DEĞİŞİM 


İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI 

Üye hesabınız üzerinden online iade&değişim talebinde bulunmak için lütfen tıklayınız.

İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satın Almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması koşulu ile 14 ( on dört) gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz. Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi mağazalarımızdan veya internet sitemizden değişim yapabilirsiniz. İnternet üzerinden yapacağınız değişimlerde kargo ücreti gönderimi sırasında müşteriye aittir. Uefa veya  Süperlig baskısı yapılmış ürünlerin iade ve değişim hakkı yoktur.  Uefa veya süperlig baskıları sonradan yapılır. Bundan dolayı müşteriye özel bir forma haline gelmiş olur. 

Gönderilecek adres aşağıda yer almaktadır. Karşı taraf ödemeli gönderilen değişimlerde kargo kesinlikle kabul edilmeyecektir. Ürün değişimi yapıldıktan sonra ürün ilgili adrese gönderici ödemeli olarak gönderilecektir. 

Kampanya dahilinde (1 Al 1 Bedava , 3 Al 2 Öde, 2 Ürüne %50 Vb.) satın alınan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. Bu ürünlerin iadelerinde kampanyadan yararlanılarak alınan tüm ürünlerin iadesini yapılması gerekmektedir. 

İADE İŞLEMİNİ YAPMAK İÇİN 

* İade edeceğiz ürünün mutlaka ürün ile birlikte faturası olması gerekmektedir. İade yapılacak ürün aşağıda bulunan adrese gönderilmesi gerekmektedir. 

* İade etmek istediğiniz ürünleri kargo ücreti müşteriye aittir. 

* İade etmek istediğiniz ürünleri kargo ücreti ödenmeyen ürünleri kabulü yapılmayacaktır. 

* İade işlemi için tarafımıza ulaşan ürün, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı konusunda incelenecek olup, iadeye uygun olması durumunda işlem onaylanarak iadesi alınacaktır.

SİPARİŞ İPTALİ

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınız siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-posta ile bildirilmeden önce musterihizmetleri@konyastore.com.tr adresinde iptal etmek istediğiniz siparişiniz yada ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği 14(on dört) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. 

GERİ ÖDEME

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi(7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. 

 

NOT: Bankanıza yapacağımız iadesinin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası gecikmelerden çalıştığınız banka sorumludur. 

 

İADE ADRESİ

Parsana Mah. Kaletaş Cad. No :7A/1  Stadyum Altı 

Selçuklu - KONYA

Telefon: 0.332 265 65 42

E-Posta: musterihizmetleri@konyastore.com.tr